Dasar Privasi 918ki –
Perlindungan Data Ahli Malaysia

918ki beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang mengutamakan kepercayaan dan keselamatan ahli-ahlinya. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana 918ki mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform ini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 918ki, merangkumi ahli berdaftar, pelawat laman sesawang, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan. Kami komited untuk memastikan bahawa privasi anda dihormati dan dilindungi pada setiap peringkat interaksi anda dengan 918ki.

918ki beroperasi selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami mengambil serius kewajipan undang-undang kami dan secara proaktif melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang diperlukan bagi memastikan data anda sentiasa selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telus.

Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 918ki dan oleh itu kami tidak mengumpul sebarang maklumat daripada individu bawah umur secara sengaja. Jika anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, sila hubungi kami serta-merta untuk tindakan pemadaman segera.

918ki mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami turut mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk log aktiviti, corak navigasi, dan data prestasi permainan. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda kecuali dalam kes siasatan keselamatan.

918ki menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang diperlukan bagi menyampaikan perkhidmatan yang anda pohon. Antara tujuan utama penggunaan data tersebut adalah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, serta mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengelola deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat mengikut arahan yang anda berikan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform secara real-time.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda dengan efisien melalui pelbagai saluran sokongan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, atau maklumat keselamatan kritikal yang berkaitan dengan penggunaan platform anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan pengalaman keseluruhan platform 918ki.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia dan badan pengawal selia yang berkaitan.

Sekiranya anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini produk yang berkaitan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

918ki tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang sangat terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti bank-bank berlesen, pembekal e-wallet, dan pemproses pembayaran kripto bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda sahaja.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan kami mungkin menerima pengecam unik dan data sesi yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar dan selamat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang telah diluluskan membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang yang ditetapkan.
• Keperluan Undang-Undang: 918ki akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawal selia yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau konsortium industri bagi tujuan mengesan dan mencegah aktiviti jenayah kewangan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 918ki. Kami melaksanakan pendekatan berlapis dalam perlindungan data, menggabungkan teknologi terkini dengan amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

• Penyulitan Data Semasa Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 918ki dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit — tahap keselamatan tertinggi yang tersedia hari ini.
• Penyulitan Data Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan — disulitkan menggunakan penyulitan peringkat fail yang berasingan.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Sistem kami menggunakan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat, memastikan setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas kerja mereka sahaja.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform 918ki menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang diiktiraf.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman secara real-time memantau sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran sepanjang masa tanpa henti.
• Pelan Tindak Balas Insiden: 918ki mempunyai protokol tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami komited untuk memaklumkan pihak yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut.

Walaupun kami menggunakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan sesekali berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

Platform 918ki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dalam platform 918ki:

• Kuki Penting: Kuki ini mutlak diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan asas anda. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan kerana ia menjejaskan fungsi teras platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang dialami — bagi membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, format paparan, dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu mengulangi tetapan tersebut setiap kali anda log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan corak penggunaan yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform. Untuk panduan cara mengurus kuki mengikut pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar berkenaan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan dasar privasi 918ki, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. 918ki komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis awal kepada anda.

918ki hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkenaan. Tempoh pengekalan yang lebih lama mungkin diperlukan bagi mematuhi keperluan audit, pencegahan penipuan, atau penyelesaian pertikaian yang sedang berjalan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang ditetapkan.
• Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik, kecuali dalam kes siasatan keselamatan yang aktif.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan PDPA dan undang-undang AML.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, 918ki akan memastikan ia dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri, memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.

Platform 918ki mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan penyedia pengesahan identiti. Dasar privasi ini hanya terpakai kepada pengumpulan dan pemprosesan data oleh 918ki sahaja.

918ki tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan luar yang anda gunakan secara berasingan bagi memahami cara mereka mengendalikan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara 918ki mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Saluran terpantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk mendapatkan respons dalam masa 24 jam.
• Masa Tindak Balas: Permintaan standard diproses dalam masa 14 hari bekerja; kes kompleks sehingga 30 hari dengan notis awal.

918ki berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dipaparkan secara jelas di laman ini berserta tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.